Esta Política de privacidad explica cómo Palm Springs Aerial Tramway y sus afiliados recopilan, usan y comparten información sobre usted cuando utiliza nuestras aplicaciones (como aplicaciones interactivas, asistentes activados por voz y aplicaciones móviles), sitios web y aplicaciones web que se le proporcionan mientras se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza ("Áreas europeas de protección de datos").
Ofrecemos servicios de teleférico de Palm Springs a través de una variedad de empresas y afiliados. A menos que se indique lo contrario, esta Política de privacidad se aplica a los servicios relevantes de Palm Springs Aerial Tramway que utiliza en las áreas europeas de protección de datos. Cuando esta política menciona "Palm Springs Aerial Tramway", "nosotros", "nuestro" o "nos", se refiere a la compañía Palm Springs Aerial Tramway que es responsable de su información bajo esta Política de privacidad (el "Controlador de datos").
1. TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos la siguiente información cuando utiliza los servicios de teleférico de Palm Springs:
Información que usted nos proporciona
Información de contacto y registro. Dependiendo de los servicios de Palm Springs Aerial Tramway que utilice, cuando se registre para una cuenta o nos compre algo, es posible que le solicitemos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto (en algunos casos, por ejemplo, si necesitamos para entregar un producto a su dirección) y detalles de pago (si corresponde).
Información sobre usted o sus amigos y familiares. Cualquier otra información que nos proporcione a través de los servicios de Palm Springs Aerial Tramway, incluidos comentarios / publicaciones, fotos, videos, audio y otro contenido.
Por ejemplo, si utiliza un servicio que le permite comprar una película u otro contenido para usted o regalarlo a otros, recopilaremos su dirección de correo electrónico, sus detalles de pago y su historial de compras, y si está utilizando el servicio para realizar un regalo, también recopilaremos información de contacto del destinatario del regalo (si nos solicita que se lo entreguemos) y cualquier mensaje o contenido que cree como parte del mensaje de regalo.
Información de la transacción. Información de pago, como los detalles de su tarjeta de crédito / débito, historial de compras, dirección de entrega y otra información relacionada con su transacción.
Competencia, sorteos e información de encuestas. Recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos proporcione al participar en concursos, sorteos y sorteos que realizamos (como nuestro concurso de adivinanzas de nieve).
Atención al cliente, soporte técnico y otros comentarios. Si se comunica con uno de nuestros equipos de atención al cliente, recopilaremos información sobre el método de contacto, la fecha y la hora, la frecuencia y el motivo para mantener un registro de los servicios prestados. También podemos registrar el contenido de cualquier consulta y otros mensajes que nos envíe a través de formularios en línea y plataformas de redes sociales (en cuyo caso también registraremos su nombre o identificador de redes sociales, para que nuestros equipos de atención al cliente puedan identificarlo) para abordarlos de manera adecuada y eficiente. Si se comunica con nosotros por teléfono, podemos grabar la conversación y / o mantener un resumen de la llamada para que tengamos un registro de la llamada con fines de capacitación y gestión de servicios.
Información que recopilamos automáticamente
Información del dispositivo. Muchos servicios de Palm Springs Aerial Tramway ofrecidos a través de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones son gratuitos. Podemos hacer que estos servicios estén disponibles para usted de esta manera parcialmente a través del soporte de nuestros proveedores de servicios. Esto requiere que nosotros (o, en algunos casos, nuestros socios publicitarios) recopilemos información sobre usted cuando utiliza estos servicios. Esto incluye ID de dispositivo, cookie, anuncio, usuario y otras identificaciones únicas, dirección IP, información del navegador, sistema operativo, tipo de plataforma y plataforma de juego (si corresponde).
Información de uso. Según el servicio de Palm Springs Aerial Tramway que utilice, recopilaremos automáticamente información sobre cómo, cuándo, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo utiliza nuestros servicios, incluidos los sitios web que visita, el contenido que ve, los anuncios que le muestran e interactúa, los juegos juegas o habilidades de asistente de voz que usas. También recopilaremos información técnica sobre el desempeño de los servicios de telefonía aérea relevantes de Palm Springs que utiliza, como informes de fallas y registros de errores.
Información sobre la ubicación. Dependiendo de los servicios de Palm Springs Aerial Tramway que esté utilizando, también recopilaremos información sobre su ubicación precisa donde tenemos su consentimiento, o determinaremos una ubicación menos precisa donde no lo hagamos (por ejemplo, la ciudad asociada con su dirección IP).
Comportamiento de visualización Cuando el servicio de Palm Springs Aerial Tramway que utiliza le permite interactuar con nuestro video y otro contenido, recopilaremos información sobre el contenido que ve, cuánto tiempo mira o interactúa con el video y otro contenido, la calidad del servicio que recibe ( por ejemplo, almacenamiento en búfer, tiempos de carga) y generar predicciones sobre el tipo de video que podría disfrutar. También recopilaremos información relacionada con los anuncios que le han mostrado o con los que ha interactuado.
Información de fuentes de terceros
Información Pública Según lo permitido por la ley, también podemos recibir información pública y comercialmente disponible sobre usted de fuentes en línea o fuera de línea proporcionadas por nuestros socios y proveedores de servicios para complementar la información que nos proporciona o que recopilamos automáticamente, incluida información demográfica, datos de compra, membresía o programas de lealtad o información sobre anuncios que ha visto o sobre los que ha actuado.
Información de redes sociales. Si visita los servicios de Palm Springs Aerial Tramway en un dispositivo en el que también usa las redes sociales o si interactúa con nosotros a través de un servicio de redes sociales u otra plataforma, es posible que tengamos acceso a parte de su información de redes sociales. Por ejemplo, si usa su cuenta de Facebook para iniciar sesión en uno de nuestros servicios en línea, podemos recibir información de Facebook (con su autorización, cuando sea necesario), como su nombre, dirección de correo electrónico, foto, sexo, fecha de nacimiento, social ID de medios / URL, número de seguidores, edad, ubicación / ciudad actual.
También podemos recopilar comentarios, comentarios y otra información que proporcione a través de terceros sobre su satisfacción con nuestros servicios, para que podamos abordar cualquier pregunta o inquietud de los clientes.
2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizaremos la información que recopilamos para una variedad de propósitos, dependiendo de los servicios de Palm Springs Aerial Tramway que use y cómo los use. La base legal sobre la cual utilizaremos su información también dependerá de las circunstancias que se describen más adelante.
Proporcionar los servicios de teleférico de Palm Springs. Utilizamos la información que nos proporciona para proporcionarle los Servicios o productos de Palm Springs Aerial Tramway que nos solicite. Esto puede implicar el uso de la información que recopilamos sobre cómo usa nuestros sitios web y el contenido con el que interactúa para adaptar su visión de un servicio o personalizar el contenido y las funciones disponibles para usted. También puede implicar tratar de identificarlo a usted o a los diversos dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios de teleférico de Palm Springs relevantes, de modo que constantemente reciba los mejores servicios de nuestra parte y donde elija utilizarlos. También usaremos su información para brindarle la asistencia técnica y de otro tipo que necesite y para enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidos anuncios y mensajes administrativos. En la mayoría de los casos, utilizaremos su información para estos fines cuando tengamos un contrato con usted para proporcionar los Servicios o productos de Palm Springs Aerial Tramway. Donde no hay contrato, lo haremos porque es en nuestro interés legítimo que los servicios de Palm Springs Aerial Tramway se le ofrezcan con un alto nivel y para su satisfacción.
Podemos utilizar sus datos de contacto (p. Ej., Dirección de correo electrónico) para invitarlo a participar, si está de acuerdo, en encuestas, paneles de discusión y foros en línea para realizar investigaciones de mercado para comprender mejor lo que le gusta y no le gusta de Palm Springs Servicios de teleférico, para que podamos seguir mejorando.
Mejorar nuestros servicios y ofertas de productos. Usamos información de su uso de los servicios de teleférico de Palm Springs relevantes para comprender cómo interactúa con los servicios, de modo que podamos mejorarlos y desarrollar otros nuevos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. También podemos usar esta información para realizar estudios de mercado, análisis estadísticos y para la planificación comercial. Por ejemplo, usaremos la información para identificar qué servicios de teleférico de Palm Springs son los más populares, para asegurarnos de que nuestra infraestructura de TI sea suficiente para satisfacer la demanda. También utilizaremos la información para identificar los servicios menos populares de Palm Springs Aerial Tramway para asegurarnos de llegar a nuestro público objetivo y promocionar nuestros servicios de manera efectiva. Por lo general, usaremos su información de esta manera porque es de nuestro interés legítimo garantizar que nuestros Servicios de teleférico de Palm Springs ofrezcan a los clientes la mejor experiencia. Cuando usamos la información para estos fines, implementaremos las salvaguardas apropiadas. Esto podría incluir, por ejemplo, eliminar identificadores directos (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico e ID de dispositivo) del conjunto de datos antes de realizar investigaciones y análisis.
Personaliza tu experiencia. Podemos usar su información para crear perfiles de consumidores y segmentos de audiencia que se puedan usar para publicidad y marketing específicos en los Servicios de teleférico de Palm Springs, en servicios de terceros, aplicaciones móviles y / o sitios web, y sin conexión. Para ello, confiamos en una variedad de tecnologías, incluidas las cookies y otras tecnologías de seguimiento. Puede optar por no usar nuestras tecnologías de seguimiento basadas en cookies en cualquier momento de la manera descrita en nuestro Política de Cookies. Si opta por no participar, aún puede recibir publicidad nuestra y de terceros, pero puede ser menos interesante y relevante. También podemos utilizar tecnología (como Facebook Custom Audiences) para enviarle publicidad en otros sitios y en aplicaciones móviles basadas en la dirección de correo electrónico u otra información personal que nos proporcione, o mediante el uso de la información que recibimos de terceros, incluidos los revendedores de datos del consumidor. Por lo general, haremos esto porque es de nuestro interés comercial legítimo entregar publicidad relevante para nuestros usuarios y nos ayudará a comprender mejor a nuestros usuarios y clientes de los Servicios de Teleférico de Palm Springs.
Reconocerte en diferentes plataformas y dispositivos. Dependiendo de los permisos que haya otorgado a través de su configuración, recopilaremos información de o sobre las computadoras, teléfonos u otros dispositivos que utiliza para acceder a cualquier servicio de teleférico de Palm Springs (independientemente de si ha iniciado sesión en el servicio), como su Dirección IP, ID de dispositivo, cookie o ID de anuncio y otras ID de usuario únicas que se pueden usar para reconocerlo en todas las plataformas y brindarle una experiencia de usuario perfecta. Utilizaremos este dispositivo y la información del navegador para análisis, informes de anuncios y para la planificación comercial. Por lo general, lo haremos porque tenemos un interés comercial legítimo en ofrecer servicios que sean fáciles y simples de usar y, para algunos servicios de Palm Springs Aerial Tramway.
Marketing directo. También podemos enviarle boletines e información sobre productos, servicios y promociones ofrecidos por Palm Springs Aerial Tramway, nuestros socios y otras organizaciones con las que trabajamos. Por lo general, aquí es donde tenemos su consentimiento o cuando se relaciona con un producto o servicio que le hemos proporcionado. Siempre respetaremos sus preferencias de marketing.
Entregar regalos y premios. Si utiliza los servicios de teleférico de Palm Springs para comprar y enviar obsequios, utilizaremos la información adicional que proporcione sobre usted y los destinatarios para completar la transacción, organizar la entrega del obsequio al destinatario (si ha solicitado esto), y para sugerir otros obsequios que creemos que podrían interesarle. Del mismo modo, cuando se haya inscrito en una competencia y gane, usaremos su información para proporcionarle su premio, y podemos usar cierta información con fines publicitarios ( donde tenemos su acuerdo).
Prevenir el fraude y defender nuestros derechos legales. También podemos usar su información para prevenir el fraude o cualquier otra actividad potencialmente ilegal, proteger la seguridad de nuestros usuarios y otros, hacer cumplir nuestros términos de servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, solicitudes de organismos gubernamentales o tribunales, o responder a litigios . Por lo general, haremos esto porque es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos (por ejemplo, cumplir con citaciones, órdenes de allanamiento y órdenes judiciales).
Podemos combinar toda la información que recopilamos o recibimos sobre usted para cualquiera de los propósitos anteriores. Consulte la sección Sus derechos y opciones para obtener más información.
Además, podemos agregar su información con la información de otros usuarios y utilizarla para fines de análisis estadístico, investigación y presentación de informes. También podemos compartir esta información con nuestros socios comerciales. Esta información agregada no se puede utilizar para identificarlo ni se puede rastrear hasta usted.
3. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
Podemos compartir su información como se describe en esta sección.
Compañías relacionadas. Podemos compartir su información con las Afiliadas de Palm Springs Aerial Tramway para ayudarlo a personalizar mejor los servicios, productos, marketing y publicidad para usted.
Proveedores de servicio. Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayuden con tareas como la gestión de boletines; investigación y análisis de la gestión de campañas de marketing por correo electrónico y redes sociales; alojamiento de páginas web; el cumplimiento de transacciones y pedidos; mantenimiento de base de datos; administración de concursos, sorteos y promociones; la prestación de servicios y plataformas tecnológicas; gestión de identidad; servicios de adquisición y conversión; procesamiento de pagos y prevención de fraudes.
Anunciantes, redes publicitarias y otros terceros. Compartimos información sobre cómo utiliza los servicios de teleférico de Palm Springs e interactúa con el contenido o los anuncios con nuestros anunciantes, agencias de compra de medios, empresas de investigación y medición de videos, redes de publicidad de terceros y otros terceros para ofrecerle productos y servicios que te puede interesar. Estos terceros pueden utilizar sus propias tecnologías de seguimiento / cookies para recopilar información sobre usted, incluso a través de encuestas. Consulte nuestra Política de cookies y tecnologías de seguimiento. En algunos casos, también podemos compartir su nombre y datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, teléfono móvil, dirección postal, código postal) con firmas de análisis de datos y revendedores de datos de terceros para publicidad y marketing dirigidos, para generar listas de clientes similares, y para fines de comparación de datos (por ejemplo, para ayudarnos a rastrear la conversión de anuncios de socios en nuestros sitios).
Proteja nuestros derechos legales y cumpla con la ley. Podemos divulgar su información a agencias de aplicación de la ley, reguladores, organizaciones de protección de contenido, coaliciones antifraude y otras entidades reguladoras si es necesario para:
- proteger nuestros derechos legales, privacidad o seguridad, y la de nuestros Afiliados, empleados, agentes, contratistas u otras personas de Palm Springs Aerial Tramway Aerial Tramway;
- proteger la seguridad de los visitantes de los Servicios de teleférico de Palm Springs u otras propiedades;
- protegerse contra el fraude u otra actividad ilegal o con fines de gestión de riesgos;
- responder a consultas o solicitudes de autoridades gubernamentales, reguladoras, policiales o públicas;
- permitirnos buscar remedios disponibles, comenzar, participar o defender litigios, o limitar los daños que podamos sufrir;
- cumplir con la ley, incluso con citaciones, órdenes de allanamiento, órdenes judiciales y otros procesos legales; o
- hacer cumplir aplicable Términos de servicio.
Venta o transferencia de todo o parte de nuestro negocio o activos
En el caso de que estemos involucrados en una fusión, adquisición, transferencia de control, bancarrota, reorganización o venta de activos, o diligencia asociada con tales asuntos, nos reservamos el derecho de vender o transferir la información descrita en esta Política de Privacidad como parte de esa transacción Si no desea que se procese su información después de dicha transferencia, debe comunicarse con el propietario posterior de la empresa.
4. NIÑOS
La mayoría de los servicios de Palm Springs Aerial Tramway están destinados a usuarios de todas las edades. Cuando lo exija la ley aplicable, buscaremos el consentimiento de los padres. Si usted es padre o tutor y tiene preguntas sobre cualquier información personal que su hijo nos haya proporcionado, desea que dejemos de procesar o eliminar esta información, contáctenos en privacidad@pstramway.com
5. SUS DERECHOS Y OPCIONES
Preferencias de comunicación y opciones de exclusión
Puede darse de baja de los boletines informativos por correo electrónico o correos electrónicos promocionales que le enviamos siguiendo las instrucciones de exclusión que figuran en el correo electrónico. Sin embargo, no puede darse de baja de los mensajes de correo electrónico relacionados con el servicio, transaccionales o de relación o de recibir mensajes del servicio de atención al cliente en respuesta a sus solicitudes.
Las cookies y tecnologías similares
Para obtener información sobre sus opciones de cookies y tecnologías similares, incluido dónde se utilizan dichas tecnologías para proporcionar publicidad dirigida u otra publicidad en los servicios de Palm Springs Aerial Tramway, consulte nuestro Política de Cookies.
Acceda, corrija, porte y elimine su información
Puede acceder y corregir cierta información que nos ha proporcionado o que hemos recopilado automáticamente a través de las funciones proporcionadas en algunos Servicios de teleférico de Palm Springs (como "configuración de cuenta"). Además, donde sea legalmente requerido, proporcionaremos a los usuarios acceso a su información y la capacidad de revisarla, actualizarla y corregirla. Tomaremos medidas razonables para verificar su identidad, como solicitar una contraseña e identificación de usuario, y posiblemente una identificación con foto antes de otorgar acceso a su información.
Es posible que tenga derecho a recibir la información que nos ha proporcionado y que utilizamos para proporcionarle los Servicios de teleférico de Palm Springs en un formato legible por máquina. Este derecho le permite mover su información de un proveedor a otro, por ejemplo, para que el otro proveedor pueda continuar satisfaciendo sus necesidades de manera efectiva.
Si desea eliminar la información que hemos recopilado de su uso de los servicios de Palm Springs Aerial Tramway, utilice la configuración del servicio de Palm Springs Aerial Tramway correspondiente o contáctenos. Es posible que se nos solicite retener parte o la totalidad de esta información para permitirle utilizar los servicios y características relevantes de Palm Springs Aerial Tramway, y para garantizar que funcionen correctamente. También podemos retener dicha información cuando así lo requiera la ley, para resolver disputas, solucionar problemas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones de uso y permitirnos ejercer o defender nuestros derechos legales. Algunos servicios de tranvía aéreo de Palm Springs solo se pueden proporcionar si tenemos su información, por lo que la eliminación de su información requerirá la eliminación de su cuenta y la cancelación de su capacidad para usar dichos servicios.
Cambio de opinión u objeción
Cuando nos haya dado su consentimiento para usar su información para cualquiera de los fines anteriores, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. También puede tener derecho a oponerse a nuestro uso de su información cuando dependemos de un interés legítimo y hay algo sobre su situación particular que le hace querer objetar nuestro procesamiento en este terreno.
Enlaces a otros servicios en línea
Los servicios de Palm Springs Aerial Tramway pueden contener enlaces a sitios web y servicios de terceros. Estos otros sitios pueden recopilar información sobre usted cuando los visita y usar esta información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos de uso. No respaldamos ni controlamos las políticas o prácticas de esos terceros.
6. DÓNDE SE UTILIZARÁ SU INFORMACIÓN
Es posible que Palm Springs Aerial Tramway necesite transferir su información fuera del Espacio Económico Europeo y hacerla accesible a nuestros afiliados, socios y proveedores de servicios externos a nivel internacional. Lo hacemos para brindarle nuestros servicios y para los otros fines descritos anteriormente. Tenga en cuenta que las leyes de protección de datos en algunos de estos países pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las de su país de residencia. Antes de transferir su información de esta manera, tomaremos medidas para garantizar que se implementen salvaguardas adecuadas para garantizar que se aplique un nivel adecuado de protección a su información. Para obtener más información sobre estas garantías, contáctenos en privacidad@pstramway.com o Greg Purdy, vicepresidente de marketing y asuntos públicos, 1 Tram Way, Palm Springs, CA 92262
7. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN
Mantenemos garantías de procedimiento, técnicas y físicas para los Servicios de teleférico de Palm Springs para ayudar a proteger contra la pérdida, mal uso o acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de la información que usted proporciona a través de los Servicios de teleférico de Palm Springs. Estas salvaguardas varían según la sensibilidad de la información que recopilamos y almacenamos. Tenga en cuenta que ninguna solución de seguridad es infalible.
8. CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN
Conservaremos su información solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente, a menos que la ley exija o permita una retención más prolongada, después de lo cual la eliminaremos o anonimizaremos. El período de conservación de su información variará según sus interacciones con los Servicios de teleférico de Palm Springs. Por ejemplo, dependiendo del tipo de servicios de teleférico de Palm Springs que utilice, podemos retener los datos de su cuenta durante un período de tiempo razonable después de su última actividad o después de que deje de pagar los servicios relevantes. Esto es para permitirle regresar fácilmente y comenzar a usar el servicio nuevamente. También podemos mantener un registro de correspondencia con usted en relación con los Servicios de teleférico de Palm Springs que utiliza, por ejemplo, si ha presentado una queja, durante el tiempo que sea necesario para protegernos de un reclamo legal. Del mismo modo, cuando se da de baja de nuestros boletines informativos por correo electrónico o correos electrónicos promocionales, mantendremos un registro de su dirección de correo electrónico para garantizar que no le enviemos correos electrónicos de marketing en el futuro.
9. ACTUALIZACIONES A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Si realizamos cambios materiales en la forma en que recopilamos o usamos su información, le notificaremos publicando una versión revisada de esta Política de privacidad en línea, y también podemos notificarle por otros medios. Le recomendamos que consulte periódicamente los servicios de Palm Springs Aerial Tramway para obtener actualizaciones.
La fecha en la parte superior de la Política de privacidad le indica cuándo se actualizó por última vez. Cualquier cambio a esta Política de privacidad entrará en vigencia cuando se publique la Política de privacidad revisada. Si utiliza este servicio en línea después de que se publiquen los cambios, los ha aceptado. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad o con cualquier cambio que realicemos, no continúe utilizando los servicios de Palm Springs Aerial Tramway.
10 CONTÁCTENOS
Para cualquier pregunta o queja sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en privacidad@pstramway.com o Greg Purdy, vicepresidente de marketing y asuntos públicos, 1 Tram Way, Palm Springs, CA 92262
También puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país si tiene alguna inquietud sobre la forma en que usamos su información. Sin embargo, antes de hacerlo, le recomendamos que se comunique con nosotros directamente para darnos la oportunidad de resolver cualquier inquietud que pueda tener.